規約の適用とサービス範囲
CacaVPNは、海外サイトへのアクセス、国際的なウェブサイトの閲覧、ネットワーク経路の改善に利用できるサブスクリプションサービスを提供しています。90か国以上、200以上の回線に対応し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用できます。各回線への接続可否やアクセス状況は、ユーザーの所在地のネットワーク、端末環境、対象サービスの方針、回線のメンテナンス状況などに左右されます。
ユーザーは利用開始前に、本サービスが自身の目的および所在地の要件に適合することを確認してください。サイト上の回線情報、対応プラットフォーム、操作ガイドは、サービスの選択と設定を支援するためのものであり、特定のウェブサイト、アプリ、コンテンツへのアクセスが常時継続することを保証するものではありません。
アカウントとサブスクリプションの利用規則
登録にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードで手続きを完了できます。ユーザーはログイン情報を適切に管理し、アカウントで行われるサブスクリプション管理、回線利用、注文操作について責任を負うものとします。不正なアクセスに気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、認証情報の共有を中止してください。
同時に接続できるデバイス数に制限はありません。ただし、アカウントおよびサブスクリプションは、アカウント所有者とその合理的な管理下にあるデバイスのみが利用できます。サブスクリプションの転売、貸し出し、公開配布、不特定多数へのアカウントまたは認証情報の提供、自動化された手段による接続情報の大量複製・拡散は禁止します。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて算出されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。サブスクリプションの有効期限切れ、通信量の消費、またはアカウント制限後は、該当する接続権限が停止される場合があります。現在の状態はアカウントパネルで確認できます。
適正利用の要件
ユーザーは本サービスの利用にあたり、所在地および関連サービスに適用される法令を遵守しなければなりません。ネットワーク高速化回線を違法な目的で利用すること、他者の正当な権利を侵害すること、無許可のシステムアクセス、悪意あるプログラムの拡散、サイバー攻撃、詐欺、嫌がらせ、違法コンテンツの配布を行うことは禁止します。
ユーザーがアクセスする第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツは、それぞれの提供者が独自に管理しています。各サービスのアカウント規則、コンテンツの利用許諾、地域別ポリシーは本規約の対象外です。ユーザーは関連サービスへのアクセスおよび利用に必要な許可を自ら確認し、自身の操作から生じる責任を負うものとします。
サービス提供状況と責任範囲
CacaVPNは、回線の稼働状況に応じてメンテナンス、調整、障害対応を行います。メンテナンス、ネットワーク混雑、通信事業者の経路変更、端末システムの制限、対象プラットフォームの方針変更、不可抗力、その他合理的な管理の及ばない事由により、接続の中断、速度の変化、一部サービスへの一時的なアクセス不能が発生する場合があります。
ユーザーは、クライアント、システム権限、サブスクリプション情報を利用可能な状態に保ち、問題が発生した場合は、まずローカルネットワークを確認し、同じ地域の別回線へ切り替えるか、サブスクリプションを再同期してください。ユーザーの端末故障、設定ミス、第三者サービスの変更、またはアカウントの無断利用によって生じた損害について、本サービスは適用法令で認められる範囲において責任を負いません。法令上、免責または制限できない権利には影響しません。
制限・停止・終了
アカウントによるサブスクリプションの転売、認証情報の公開共有、回線運用の妨害、他のユーザーの正常な利用への影響、違法行為、本規約への違反が確認された場合、CacaVPNはリスクの程度に応じて関連機能を制限し、接続権限を一時停止し、またはサービスを終了できます。アカウントとシステムの安全を守るため、不審なアクセスや明らかな濫用の兆候がある場合は、事前に一時的な制限措置を講じることがあります。
ユーザーは本サービスの利用を中止できます。サブスクリプションの有効期限後に再開されなかった場合、サービス権限はアカウントに表示されたサブスクリプションの状態に従って終了します。アカウントの制限またはサービスの終了は、ユーザーが法令に基づき有する権利に影響せず、終了前に発生した責任を免除するものでもありません。
返金と規約の変更
初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金を申請する際は、注文の帰属を確認できるよう、アカウント内のサービス窓口から確認可能な注文情報とアカウント情報を提出してください。返金の処理は本規約および適用法令に従うものであり、サービスの利用を停止しただけで自動的に完了するものではありません。
CacaVPNは、サービス範囲、運営上の要件、または適用される規則に応じて本規約を変更することがあります。更新内容は最終更新日とともに本ページに掲載します。ユーザーの権利または責任に関わる重要な変更については、ウェブサイトまたはアカウント内で利用可能な通知手段によりお知らせします。変更の発効後も本サービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、利用を中止してください。