POSITION / A
서비스 방향
CacaVPN은 국제 네트워크 접속 과정에서 발생하는 경로 선택 문제를 다룹니다. 국내 네트워크와 대상 지역 사이에는 여러 통신사와 중계 경로가 사용될 수 있으며, 실제 이용 환경은 지역, 시간대와 용도에 따라 달라질 수 있습니다. 본 서비스는 여러 지역을 아우르는 회선을 통해 웹사이트 접속, 원격 근무, AI 도구와 스트리밍에 사용할 수 있는 네트워크 진입 경로를 제공합니다.
Service profile
CacaVPN 소개
국제 웹사이트에 접속하거나 해외 업무 서비스를 이용하고 지역 간 네트워크 작업을 처리해야 하는 사용자를 위해, 체계적인 국제 회선과 구독 서비스를 제공합니다.
ROUTE / B
회선 운영 원칙
회선의 우열을 하나의 라벨만으로 판단하지 않고, 대상 서비스의 위치와 현재 네트워크 상태, 실제 용도를 함께 고려해 선택합니다. 운영 과정에서 회선 상태를 지속적으로 점검하며, 속도가 느려지거나 접속에 문제가 생기면 먼저 같은 지역의 다른 회선으로 전환한 뒤 클라이언트 모드와 로컬 네트워크를 확인하는 것이 좋습니다. 일시적인 변동을 장기 장애로 오해하지 않도록 하기 위해서입니다.
SUPPORT / C
문제 대응 방식
장애는 증상별로 나누어 처리합니다. 먼저 구독 정보가 갱신되었는지 확인하고, 연결 자체와 웹사이트 접속 또는 특정 애플리케이션 중 어디에 문제가 있는지 판단한 다음 회선, 클라이언트 또는 로컬 네트워크로 범위를 좁힙니다. 추가 지원이 필요하다면 사용 플랫폼, 대상 서비스, 선택한 지역과 오류 메시지를 함께 제출해 주세요. 경로별로 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
PRIVACY / D
개인정보 보호 원칙
CacaVPN은 로그를 남기지 않으며 사용자의 브라우징 내용을 기록하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 정보는 최소 수집 원칙에 따라 처리하며, 계정 관리, 구독 제공, 트래픽 정산과 장애 지원에만 사용합니다. 개인정보 보호 규정과 이용 범위는 공개된 정책을 기준으로 하며, 관련 안내를 확인할 수 있도록 유지하고 서비스 절차가 변경되면 업데이트합니다.