POSITION / A
服务定位
CacaVPN 处理的是跨境访问中的链路选择问题：本地网络到目标地区之间可能经过不同运营商和中转路径，实际体验也会随地区、时段与用途变化。本服务通过覆盖不同地区的线路，为网页访问、远程办公、AI 工具和流媒体场景提供可切换的网络入口。
Service profile
关于 CacaVPN
面向需要访问国际网站、使用海外工作服务与处理跨地区网络任务的用户，提供结构清晰的国际线路与订阅服务。
ROUTE / B
线路运营原则
线路不以单一标签判断优劣，而是结合目标服务所在地、当前网络条件和实际用途选择。运营侧持续整理线路状态；用户遇到速度下降或访问异常时，建议先切换同地区线路，再检查客户端模式与本地网络，避免把偶发波动误判为长期故障。
SUPPORT / C
问题处理方式
故障处理按现象拆分：先确认订阅是否更新，再判断连接、网页访问或特定应用是否异常，随后缩小到线路、客户端或本地网络。需要进一步协助时，可提交使用平台、目标服务、所选地区和错误提示，便于按链路逐项定位。
PRIVACY / D
隐私立场
CacaVPN 采用无日志策略，不记录用户浏览内容。服务运行所需的信息按最小化原则处理，仅用于账户、订阅交付、流量结算与故障支持。隐私规则与使用边界以公开政策为准，相关说明保持可查阅，并随服务流程调整而更新。